Política de Privacidade da Zupys

Dependendo da interação com a Zupys, podemos coletar:

• nome;
• e-mail;
• número de telefone;
• identificadores de conta;
• informações de cadastro;
• dados de pagamento ou confirmação de pagamento, quando necessários;
• conteúdo enviado pelo usuário à plataforma;
• dados de uso, logs e informações técnicas do dispositivo;
• cookies e identificadores similares;
• mensagens trocadas com nossos canais oficiais, incluindo WhatsApp, quando aplicável.

Os dados podem ser utilizados para:

• criar e gerenciar contas;
• processar testes, planos, cobranças e créditos adicionais;
• prestar suporte;
• enviar comunicações operacionais e comerciais;
• melhorar a plataforma e seus recursos;
• prevenir fraude, abuso e uso indevido;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• executar contratos e atender solicitações do usuário.

A Zupys pode tratar dados pessoais com base em uma ou mais hipóteses legais permitidas pela LGPD, conforme o caso:

• execução de contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• legítimo interesse;
• consentimento;
• exercício regular de direitos;
• proteção ao crédito, quando aplicável.

Mensagens, comandos, prompts, áudios, arquivos e demais conteúdos enviados pelo usuário podem ser processados para entregar funcionalidades da Zupys.

A Zupys adota medidas razoáveis para proteger essas informações, mas o usuário continua responsável por não inserir dados que não deva compartilhar, especialmente dados sensíveis, informações confidenciais de terceiros ou conteúdo protegido por sigilo sem autorização.

Podemos compartilhar dados com:

• fornecedores de hospedagem e infraestrutura;
• meios de pagamento;
• ferramentas de comunicação;
• serviços de análise e segurança;
• prestadores necessários para operação da plataforma;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento será limitado ao necessário para a operação do serviço e para os fins informados nesta Política.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, uso indevido ou divulgação indevida.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas a Zupys buscará reduzir riscos e responder adequadamente a eventuais ocorrências.

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para:

• cumprir a finalidade da coleta;
• atender obrigações legais;
• exercer direitos;
• prevenir fraudes;
• resguardar interesses legítimos da Zupys, quando aplicável.

Quando aplicável, o titular pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação;
• portabilidade;
• informação sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Usamos o CookieConsent, hospedado no próprio site, para registrar sua escolha sobre cookies. Você pode aceitar, rejeitar os não essenciais ou ajustar suas preferências sem impedir o acesso ao site e aos botões do WhatsApp.

• Necessários: o cookie zupys_consent guarda a escolha, a versão do consentimento e as datas relacionadas por até 180 dias. O armazenamento local __zupys_consent_changed sincroniza alterações de preferência entre abas. Esses recursos não são usados para publicidade.
• Estatísticas, opcionais: na página inicial, o Google Analytics mede visitas e cliques, e o Microsoft Clarity analisa navegação, cliques e rolagem, incluindo gravações de sessão. Eles só funcionam após a autorização para estatísticas e podem utilizar os cookies próprios _ga, _ga_*, _clck e _clsk. O Google Tag Manager gerencia as ferramentas de medição.
• Publicidade, opcional: o Google Ads mede cliques nos botões do WhatsApp para atribuir conversões aos anúncios, e o Pixel da Meta, identificação 28456192454004256, mede visitas e cliques para avaliar anúncios e criar públicos. Eles só funcionam após a autorização para publicidade e podem utilizar os cookies próprios _gcl_au, _gcl_*, _fbp e _fbc. O Zupys não envia ao Google Ads dados de contato para conversões otimizadas nem ativa personalização de anúncios nesta versão.

Os dados de navegação autorizados podem ser tratados pelo Google, pela Microsoft e pela Meta conforme suas políticas. Consulte a Política de Privacidade do Google, a documentação de cookies da Microsoft e a Política de Privacidade da Meta.

Quando autorizado, o Pixel pode receber informações técnicas, como endereço IP, navegador, dispositivo, URL acessada e os eventos PageView e WhatsAppClick. Não enviamos dados de contato, como e-mail ou telefone, para correspondência avançada; também não enviamos a mensagem pronta nem o conteúdo das conversas do WhatsApp. O clique em um botão não confirma que houve conversa, teste grátis ou assinatura.

O consentimento para estatísticas não autoriza publicidade. Nenhuma escolha de cookies representa aceite dos Termos de Uso.

Você pode alterar suas preferências de cookies a qualquer momento. Ao revogar uma autorização, removemos os cookies próprios correspondentes acessíveis ao site e recarregamos a página para interromper o rastreador. A revogação não apaga dados já enviados; para solicitações sobre esses dados, escreva para info@zupys.com. Cookies de terceiros também podem ser gerenciados nas configurações do navegador.

Podemos enviar comunicações operacionais sobre conta, planos, pagamento, suporte, atualizações de produto e assuntos relevantes ao serviço.

Mensagens promocionais podem ser enviadas quando permitido pela lei e pelas preferências do usuário.

Solicitações relacionadas à privacidade, dados pessoais e exercício de direitos, como acesso, correção ou exclusão de dados, devem ser enviadas para info@zupys.com.

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou de produto.

Se você tiver dúvidas sobre privacidade, tratamento de dados ou esta Política, entre em contato com a HUBCON TECH LTDA pelo e-mail info@zupys.com.

CNPJ: 67.213.707/0001-57.